Política de reembolso
Si hay algún problema con tu pedido, comunícate con nosotros a través de la página de Contacto e incluye tu número de pedido y fotografías cuando corresponda.
Los artículos y sets de regalo no deben haber sido usados ni llevados puestos y deben estar en su embalaje original para que podamos evaluar si cumplen los requisitos de devolución. Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
Si la devolución está relacionada con una pérdida de color cubierta por nuestra Garantía de color de 12 meses, ORNALIO cubre el costo del envío de devolución. Para todas las demás devoluciones, el cliente paga el envío de devolución.
No ofrecemos cambios. Si deseas un artículo diferente, puedes devolver un artículo elegible conforme a esta política y realizar un nuevo pedido.
No cobramos una tarifa de reposición por devoluciones elegibles.
Después de recibir e inspeccionar una devolución elegible, emitiremos cualquier reembolso aprobado al método de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del artículo devuelto. Tu banco o emisor de la tarjeta puede necesitar tiempo adicional para reflejar el crédito en tu cuenta.